RETURN POLICY
返品条件
未使用かつ製品タグを切除していない場合に限ります。
商品到着後30日以内に、本サイトの
「お問い合わせ」ページよりお申し出ください。
返品の流れ
01
お申込み
返品をご希望の際は、商品到着後30日以内に当ストア内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
その際に、以下の項目を添えてお送りいただくとスムーズです。
- ご購入日
- ご注文番号
- ご購入時のお名前
ご注文番号は、ご注文時にお送りしているメールに記載されている後半4桁の数字になります(例:#n4h-JP-1001)
02
ご返送
返品のお申込み後、ご返送先をご案内いたします。
※必ず事前にご連絡のうえ、ご返送ください。
- ご返送時はお好きな配送業者をご利用いただけます。お客様にて配送業者をお手配ください。
- 着払いにてご手配をお願いいたします。
- 配送中の紛失や破損については当店では責任を負いかねます。
03
返金処理
返送商品の到着を確認後、原則として5営業日以内に返金処理をいたします。
- 返金方法:クレジットカード払い・スマホ決済の場合は弊社システムを介してのご返金、その他の決済方法をご使用の場合は弊社から直接お振込みする形でご返金いたします。
返品対象外となるケース
以下に該当する場合は、返品をお受けできませんのでご留意ください。
使用感がある商品
製品タグを切除されている商品
付属品(袋・説明書など)が欠けている商品